Política de Privacidade

Última actualização: 18 de Agosto de 2026

Esta página explica que dados pessoais recolhemos quando visita o site do Aroma das Tílias, para que os usamos e que direitos tem sobre eles. Está escrita para ser lida, não para ser difícil.

Quem é o responsável pelos dados

Aroma das Tílias — alojamento local em Proença-a-Nova, Beira Baixa.
Contacto para qualquer questão de privacidade: reservas@aromadastilias.pt ou +351 925 822 812.

Que dados recolhemos

• Formulário de contacto: nome, email, telefone (se o indicar) e a mensagem que escrever. Só isto — não pedimos mais nada.
• Pedidos de reserva: os dados que introduz no motor de reservas (datas, número de pessoas, dados de contacto e de pagamento).
• Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo e origem da visita — apenas se aceitar os cookies de análise.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido de informação ou de reserva. Base legal: diligências pré-contratuais a seu pedido.
• Gerir a sua estadia e cumprir as obrigações legais de alojamento local (registo de hóspedes, facturação). Base legal: obrigação legal.
• Perceber como o site é usado, para o melhorar. Base legal: o seu consentimento, que pode retirar quando quiser.

Não vendemos os seus dados. Não os usamos para publicidade. Não lhe enviamos newsletters que não tenha pedido.

Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem de perfilagem. Usamos duas ferramentas de análise: o Google Analytics, para contar visitas e perceber que páginas interessam, e o Microsoft Clarity, que regista de forma anónima como as páginas são usadas — onde se carrega e até onde se desce. Ambas só arrancam depois de carregar em "Aceitar" no aviso que aparece na primeira visita. Se recusar, nenhuma delas chega a arrancar e o site funciona exactamente da mesma maneira.

No Google Analytics, as funcionalidades de publicidade e de personalização de anúncios estão desligadas, pelo que nada é partilhado com redes de anúncios.

Pode mudar de ideias a qualquer momento: reabrir as definições de cookies.

Com quem partilhamos

Só com os serviços necessários para o site funcionar, cada um com a sua própria política de privacidade:

• Alojamento do site — servidor próprio (nginx), gerido por nós.
• Web3Forms — envio das mensagens do formulário de contacto para o nosso email.
• Lodgify — motor de disponibilidade e reservas.
• Google Analytics — estatísticas de visitas, só com o seu consentimento.
• Microsoft Clarity — análise anónima de utilização, só com o seu consentimento.

Durante quanto tempo guardamos

• Mensagens de contacto: até 12 meses depois da última troca de mensagens.
• Dados de reservas e facturação: pelo prazo exigido por lei (10 anos para documentos fiscais).
• Dados de análise do site: 14 meses, no Google Analytics.

Os seus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD), tem direito a aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar ou opor-se ao tratamento, e a retirar o consentimento quando este for a base legal.

Alterações a esta política

Se mudarmos alguma coisa relevante, actualizamos esta página e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.